孙陶然:比说什么更重要的是怎么说

把简单的问题搞复杂不是本事,把复杂的问题搞简单才是本事。
相信每个人都遇到过这样的情况,在你看来一个已经刷屏了的事情,对方对此全然不知;身边刚刚别人讲得眉飞色舞的事情,你却全然没有听进去……
这些现象很正常,两方面的原因,一方面,人天生只会对跟自己有关的事儿感兴趣,自己不感兴趣的事儿要么全然听不进去,要么左耳朵进右耳朵出,全然留不下印象;另一方面,现在是一个信息爆炸的时代,每时每刻涌到我们眼前、耳边的信息太多太多,根本没时间理会。
因此,要想让别人注意到你甚至接受你的观点,最重要的就是怎么表达、怎么说。
表达的目的不是表达本身,而是要让对方注意到、接收和接受,甚至践行,因此,比说什么更重要的是怎么说。同样的事情,不同的说法,有的能达成让对方接受的目的,有的达不成;有的对方接受了想去做却不知从何着手,有的对方接受了想去做直接一二三照着做就可以了。
最好的表达,是对方愿意听、听得懂、愿意照着做,而且可以直接遵照一个ABC、一二三去做。
要做到这样的表达效果,首先,表达要简单。复杂的东西很难理解,而且人天然对复杂、晦涩的东西有一种抗拒。
拉卡拉十二条令我们要求一页报告,三条总结。看到一篇洋洋洒洒几千字甚至上万字的文章,至少我不会读下去,看到一部慢慢悠悠开局的电影,我不会看下去,因为没那个时间,也没那个心情,所以,要想让别人接受,首先是简单,唯有简单才可能被理解,唯有被理解才可能被记住,唯有被记住才可能被遵照执行。每当看到有人总结成功的50个规律,或者是做事情的12个原则,我就非常纳闷儿,难道会有人把这50个规律12个原则背下来么?若记都记不住,如何能够遵照执行?
因此,昆仑堂体系型商学院的教学,我最注重的不仅仅是每一堂课要讲述的内容是什么,还有怎么讲。花大力气去研究怎么讲才能让学员真正理解、掌握,并且下决心去践行,花大力气去研究如果学员决定去践行,要做什么以及怎么做。而且按照“三条总结”的原则,昆仑堂给出的工具就是ABC或者一二三,简单粗暴、直接有效。
我从不认为昆仑堂体系型商学院能够发明或者发现全新的企业经营和管理理念,那不可能也不需要,我要确保的是,让学员免于纷杂的企业经营管理理论和说法的困扰,给大家一个清晰、简单的宏观框架;在学员创业、经营和管理公司所要面对的方方面面大大小小见识之中,找出最关键的几个,让大家能够抓住关键点,提纲挈领、纲举目张;针对大家要践行的每个理论,给出简单可行的方法和工具。
其次,表达方式要适当。对不同的人说不同的话,一定要用受众理解的语言和喜欢的方式和他们讲。
中国共产党历史上打仗最厉害的是林彪,不仅仅是自己战略水平高超,而且带出了一支战斗素质强悍的第四野战军,核心原因是林彪能够把复杂的军事理论提炼成“一点两面三三制”、“三种情况三种打法”、“三慢一快”等等简单的战术原则,让那些文化程度不高甚至不识字的各级指挥员都能够理解、记住和照着做。
一个高明的教练,一定是知其然也知其所以然,更知道如何把学生教会的人。同样一门课,可以有100种讲法,效果天壤之别,能找到那种学员学习效果最好的讲法,才是高水平的教练。
把简单的问题搞复杂不是本事,把复杂的问题搞简单才是本事。最大的本事,是能够高屋建瓴、提纲挈领,在眉毛和胡子、芝麻和西瓜中找出重点,并且把它研究透彻,分解成简单可行的路径,让下属都能遵照之解决问题达成结果。
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