投资周报 #92 – 下半年的目标能实现吗?

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最近且慢内部在讨论2019年下半年的 OKRs,数据组的小伙伴在讨论我们组的 OKRs 之前先进行了一次头脑风暴活动,这次活动让大家明确了当前面临的主要问题,也统一了下半年最想实现的成就。
但是面对大家最想实现的成就时,我陷入了深深的思考,不自觉地想起了产品经理面对长长的需求和改进列表时的表情,到底哪个需求更重要?应该先实现新功能还是先修复老 bug?大家都想做新功能不想修改 bug 怎么办?
前两周我学习了 Kano 模型,感觉它正好能帮忙解决这些问题。Kano 模型1984年由日本教授 Noriaki Kano 发明,是一种对用户需求分类和优先排序的工具。
Kano 模型把用户满意度从高到低分为5个等级:
Delighted(非常高兴)
Satisfied(满意)
Neutral(中立)
Dissatisfied(不满意)
Frustrated(失望)
同时把产品提供的功能从低到高分为5个等级:
None
Some
Basic
Good
Best
而后 Kano 模型将产品功能分为四类,每一类产品功能的不同等级与用户满意度的关系如下图所示:
从图上可以看出,虽然每类功能完成的越好,用户满意度都会更高,但是分布的区域和走势变化非常不同:
Performance(期望型需求),期望型需求提供的等级越高,用户越满意。比如上网的网速,电脑电池的续航时间,汽车的百公里油耗,只要这些功能指标提高,用户满意度会线性提高。
Must-Be(必备型需求),必备型需求就是用户认为“必须有”的功能。比如手机必须能打电话,酒店必须提供床,汽车必须有刹车,如果必备型需求没有被满足,用户会非常不满意,必备型需求达到一定的等级之后,再提高用户也不会为此很高兴。
Atrractive(魅力型需求),魅力型需求是用户没有过分期望的需求,如果提供出乎意料的好功能,用户满意度会急剧提升,比如 iphone 第一次上市时的流畅的全触摸屏体验。如果魅力型需求没有被满足,用户也不会失望,魅力型需求被满足,用户会有惊喜的感受。
Indifferent(无差异型需求),用户无感的功能,做的好与坏用户都没有感觉。
了解这四类功能的特点之后,可以按照特点分析一下自己实现的需求属于哪个分类,然后按照下面的方法进行排序:
首先完成全部必备型需求,缺少任意一个 Must-Be 功能,别的功能完成再多用户也不能满意;
完成尽可能多的期望型需求,可以确定提高用户满意度;
尝试一部分魅力型需求,可以花一部分时间尝试给用户带来惊喜的功能;
不要把时间花在 Indifferent 功能上。
Kano 模型可以对产品功能分析排序,也适用于我们每个人的工作分析和排序。确认自己的工作是否与公司大目标一致,明确自己工作的分类和意义,选择优先级和杠杆率更高的工作优先完成,就能够提高工作效率,也能得到更多的正反馈。有 Kano 模型,下半年的目标更有可能实现。
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实盘业绩
截止2019-07-12,指数量化投资实盘收益率如下:
PS: 表中的估值计划、U定投年化收益率比累计收益率计算的截止日期早一天,可能会出现累计收益率和年化收益率正负不一致的情况。
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长赢计划
本周E大的长赢计划发车没有发车。
本周网格计划没有操作。目前持有500ETF 6格,中概互联3格,华宝油气7格。
我的长赢收益率走势图如下:
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估值计划
本周A股小幅下跌,估值计划没有操作。13个品种目前只有环保、500、养老三个品种浮亏。
估值计划收益率走势图如下:

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